プライバシーポリシー

本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」) は、UNSER合同会社 (以下「当社」) が提供するクラウドサービス 「MUSUBI sales」(以下「本サービス」) における個人情報の取扱方針を定めるものです。

当社は本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。

• 利用者が登録・入力したアカウント情報 (氏名・メールアドレス・所属)
• 顧客管理に入力されたリード情報 (氏名・電話番号・メールアドレス・住所・案件メモ)
• 本サービスの操作ログ (アクセス日時・操作内容・IPアドレス・ユーザーエージェント)
• メール配信・電話発信の送受信履歴

• 本サービスの機能提供および運営
• 利用者ごとのカスタマーサポート
• 不正利用・システム障害の監視・対応
• サービス品質向上のための統計的分析 (個人を特定しない形で)
• 重要なお知らせ・アップデート情報の通知

当社は個人情報を以下の方法で保護します。

• 電話番号・メールアドレス等の機微情報は保存時に AES-256-GCM で暗号化
• HTTPS による通信経路の保護
• アクセス権限の最小化 (契約会社単位でのデータ分離)
• 定期的なバックアップと災害対策

取得した個人情報は、利用者の同意なしに第三者へ提供しません。ただし以下の場合を除きます。

• 法令に基づき開示を求められた場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• サービス運営上必要な委託先 (クラウドインフラ・メール配信事業者等) へ、必要最小限の範囲で開示する場合

• Supabase (データベース・認証)
• Vercel (ホスティング)
• Brevo (メール配信)
• Google Cloud (Gemini 生成 AI・Workspace 連携)
• Twilio / Telnyx (電話通信)

各委託先とは守秘義務契約を締結し、当社が定める安全管理基準を満たしていることを確認しています。

個人情報は利用目的を達成するために必要な期間に限って保存します。 契約終了後は、90 日以内に当社が保有するデータを削除します (法令により保存が義務付けられているものを除く)。

利用者は当社に対して以下を請求することができます。

• 保有個人データの開示
• 内容の訂正・追加・削除
• 利用停止・消去
• 第三者提供の停止

請求は contact@unser-inc.com まで ご連絡ください。本人確認のうえ、遅滞なく対応します。

本サービスはセッション管理のために Cookie を使用します。行動ターゲティング広告・ 第三者トラッカーは使用しません。ブラウザ設定で Cookie を無効化すると、 本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

本サービスは事業者向けであり、13歳未満の個人を対象としません。

本ポリシーの内容は必要に応じて変更することがあります。 重要な変更があった場合は、本サービス内または登録メールアドレスに通知します。

本ポリシーに関するお問い合わせは、contact@unser-inc.com までご連絡ください。